Handelsbetingelser og GDPR

Handelsbetingelser og Persondataforordningen

GENERELLE OPLYSNINGER

www.smuk-hud.dk


CVR-nr: 32802702

Adresse: Kystvejen 171, 8400 Ebeltoft

E-mailadresse: susannena-me.dk

Telefonnummer: +45 22802420

 

BETALING

Betaling MobilePay 79633 

Bankoverførsel : 9343 0010649919. 

Ved bankoverførsel, check el. lign. er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

 

LEVERING

Levering GLS pakkeshop. Kun levering i Danmark. 

Leveringstid 3-10 dage - afhængig af varelager. 

Du modtager en mail, hvis der er uregelmæssigheder i leveringen. 

 

FORTRYDELSESRET
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Dette gælder kun, hvis forseglingen på hudplejeprodukterne stadig er intakt. 

Dette gælder selvfølgelig ikke, hvis varen er forringet. 


Manglende original emballage vil også altid udgøre en værdiforringelse, 

så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, 

at varen returneres i original emballage. 


Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, 

eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale 

om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 


Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker 

at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på mail til susanne@na-me.dk.

Herefter aftales videre i forhold til returlabels, tilbagebetaling mm. 


I forhold til fragtomkostninger, hvis du fortryder dit køb - indestår du selv for disse, 

med mindre andet aftales. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen - uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. 

Fragtomkostninger vil blive modregnet din eventuelle tilbagebetaling. 

 

RETURNERING

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse

og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse.


Du bærer selv risikoen for varen (fra tidspunktet for varens levering)

og derfor er det altid en god ide, at få kvittering ved indlevering hos GLS.


TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. 

Minus fragt fra shoppen til dig og minus fragt fra dig retur til shoppen. 


I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne efter aftale

- også købsbeløbet. Du modtager senest 8 dage fra vi har modtaget den returnerede vare
- det aftalte returbeløb. Beløbet indsættes på din bankkonto - efter aftale. 


Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: 

Smuk-hud, Kystvejen 171, 8400 Ebeltoft 

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og 

aflevere den personligt på ovenstående adresse - selvfølgelig kun efter aftale. 


Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. 

 

PERSONDATAPOLITIK

For at du kan indgå køb hos Smuk-hud.dk webshop,

har vi brug for følgende oplysninger:

Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.


Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål,

at kunne levere varen til dig.


Personoplysningerne som navn, adresse, mail, mobilnummer

- er registreres hos Smuk-hud og opbevares i 2 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Dvs, at ALLE oplysninger om dig forsvinder herfra - ligegyldig om du er aktiv

køber eller ej. Vi tjekker også alle oplysninger hver 6. måned

- bare for at sikre os, at alle persondata er intakte.


Se meget mere om reglerne om dine persondata HER

 

KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til (susanne@na-me.dk).
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området,
såfremt betingelserne herfor er opfyldt 

(https://www.forbrug.dk/klagemuligheder/klager-over-koeb-i-danmark/saadan-starter-du-en-klagesag/) HER 


Handelsbetingelserne er senest opdateret den 025.02.2019